Termos e Condições

GESTINAZOR – Alojamentos Locais
 

1. Identificação da Entidade Gestora

Os alojamentos apresentados neste website são geridos por:

GESTINAZOR, Consultoria e Investimentos Imobiliários, Unipessoal Lda

NIF: 514 868 813

Alojamentos abrangidos:

• Chalé d’Angra Guest House – Canada do Negro nº 21, 9700-710 | RNAL 3192/AL
• Villas da Salga – Caminho da Salga nº 209-A, 9700-644 | RNAL 3791/AL
• Casa do Porto – Rua do Pico nº 10, 9700-584 | RNAL 3790/AL

2. Reservas e Pagamentos

As reservas podem ser efetuadas via site oficial da Gestinazor, Airbnb, Booking, VRBO ou outros canais digitais.

Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade do alojamento e confirmação de pagamento.

No caso de reserva direta pelo website da Gestinazor, o pagamento é total e imediato via Cartão de Crédito/Débito.

Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

A reserva só poderá ser efetuada por maiores de 18 anos, que deverão permanecer no alojamento durante toda a estadia.

Menores de idade só poderão ser acomodados se acompanhados pelo titular da reserva.

As regras particulares de cada alojamento devem ser respeitadas.

3. Cancelamentos e Reembolsos

Cancelamento gratuito até 7 dias antes da data de check-in.

Cancelamento tardio (menos de 7 dias): penalização de 50% do valor total.

No-show (não comparência): sem direito a reembolso.

4. Check-in, Check-out e Boletim de Alojamento

Após confirmação da reserva, o hóspede recebe um email com instruções sobre o alojamento.

O hóspede deve preencher o Boletim de Alojamento, com:

• Hora de chegada
• Número total de hóspedes
• Dados de identificação obrigatórios para comunicação ao SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras)

A Gestinazor não se responsabiliza por preenchimento incorreto ou ausência de envio do boletim.

Tentativas de falsificação ou alteração de dados anulam a reserva.

Horários:

• Check-in: 11h00 – 23h00
• Check-out: até às 11h00
• Early check-in/late check-out: possíveis sob pedido e disponibilidade.

Modalidades de check-in:

• Casa do Porto: check-in presencial.
• Chalé d’Angra e Villas da Salga: check-in autónomo por defeito (cofre de chaves), com possibilidade de receção física.

5. Conduta dos Hóspedes

Não é permitido:

• Realizar festas.
• Fumar nos espaços interiores.
• Produzir ruído excessivo após as 22h00.

Permitido:

• Fumar nas áreas exteriores.
• Animais de estimação apenas no Chalé d’Angra, sem taxa extra.
• Villas da Salga e Casa do Porto não aceitam animais.

O hóspede é responsável por danos causados ao imóvel ou seus equipamentos.

6. Alterações pela Gestinazor

A Gestinazor não cancela reservas confirmadas, salvo em situações de força maior (ex.: fenómenos naturais, avarias graves).

Nestes casos, o hóspede terá direito a reembolso total.

7. Segurança e Responsabilidade

A Gestinazor não se responsabiliza por objetos esquecidos, furtados ou danificados.

Pertences esquecidos podem ser devolvidos mediante pedido, sendo os custos da devolução da responsabilidade do hóspede.

Todos os alojamentos incluem:

• Seguro de responsabilidade civil
• Extintores e mantas anti-fogo
• Kits de primeiros socorros
• Câmaras de vigilância nos espaços exteriores

8. Limpeza, Roupa de Cama e Toalhas

O alojamento é limpo antes da chegada dos hóspedes.

A estadia inclui:

• Toalhas
• Roupa de cama
• Itens básicos de higiene

Espera-se que o hóspede mantenha o alojamento em bom estado e o devolva limpo no check-out.

9. Equipamentos e Itens do Alojamento

Equipamentos avariados ou dúvidas de funcionamento devem ser reportados à Gestinazor.

Não é permitida qualquer alteração física ao alojamento ou ao seu conteúdo.

Todos os objetos e móveis são propriedade do alojamento e não devem ser movidos nem removidos.

10. Manutenção e Pedidos Especiais

Problemas técnicos devem ser comunicados imediatamente à Gestinazor por email ou telefone.

A resolução poderá depender de terceiros, sendo feita com a maior brevidade possível.

A Gestinazor pode aceder ao alojamento em caso de inspeção, reparação ou emergência.

Berços e camas extra podem ser solicitados antecipadamente e estão sujeitos a disponibilidade.

11. Ruído, Segurança e Atividades Ilícitas

O período de silêncio obrigatório é entre as 22h00 e as 8h00.

Comportamentos ruidosos ou ilegais implicam expulsão imediata sem reembolso.

Não são aceites atividades ilegais, imorais ou perturbação da vizinhança.

O hóspede responsável pela reserva será responsabilizado por todos os membros do grupo.

É proibido divulgar informações que identifiquem o imóvel ou o seu proprietário.

O hóspede deve seguir instruções de segurança, mantendo janelas, luzes e aparelhos desligados ao sair.

Riscos identificados devem ser comunicados à Gestinazor de imediato.

12. Limites de Responsabilidade

A responsabilidade da Gestinazor limita-se ao alojamento durante a estadia.

Não nos responsabilizamos por:

• Barulho exterior, obras, vizinhos, ou contexto urbano
• Problemas com eletricidade, gás, água, internet, etc.
• Serviços ou ocorrências fora do alojamento

Fotografias e descrições no site são ilustrativas; variações menores não justificam reembolso.

Litígios, furtos ou crimes devem ser comunicados à Gestinazor e às autoridades competentes.

13. Contactos de Apoio

📧 Email: geral@gestinazor.com

📞 Apoio ao hóspede: Zélia Barcelos – 926 552 490